Podmínky služby

Tyto smluvní podmínky („podmínky“) jsou právní dohodou mezi vámi („vy“, „váš“ nebo „uživatel“) a FreeQR („my“, „nás“ nebo „poskytovatel“). Vytvořením účtu nebo používáním platformy FreeQR na freeqr.com (dále jen „služba“) souhlasíte s těmito podmínkami.

Pokud nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

1. Definice

• Služba -- Platforma FreeQR, včetně webových stránek, generátoru QR kódů, nástroje pro tvorbu vstupní stránky, analytického panelu a všech souvisejících funkcí.
• Držitel účtu -- Osoba nebo organizace, která vytvoří účet FreeQR.
• Koncový uživatel -- Osoba, která naskenuje QR kód nebo navštíví vstupní stránku vytvořenou pomocí FreeQR.
• Uživatelský obsah -- Jakýkoli obsah, který nahrajete, vytvoříte nebo publikujete prostřednictvím služby, včetně textu, obrázků, videí, zvuku, souborů a konfigurací vstupní stránky.
• Bezplatný tarif -- Bezplatná úroveň služby, která zahrnuje inzerci na vstupních stránkách.
• Placený tarif -- Jakákoli úroveň předplatného, která vyžaduje platbu, jak je popsáno na naší stránce s cenami.
• Účet hosta -- Dočasná, neověřená relace vytvořená při používání služby bez registrace.

2. Způsobilost

Abyste mohli službu používat, musí vám být alespoň 13 let (nebo 16 let v jurisdikcích, kde je to minimální věk). Vytvořením účtu potvrzujete, že splňujete tento věkový požadavek.

Pokud službu používáte jménem organizace, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat tuto organizaci těmito podmínkami.

3. Registrace a zabezpečení účtu

3.1. Vytvoření účtu

FreeQR podporuje dva způsoby přihlášení: jednorázové heslo (OTP) prostřednictvím e-mailu a tradiční heslo. Můžete použít kteroukoli metodu nebo obě.

Odpovídáte za:

• Zachování zabezpečení e-mailového účtu používaného pro ověření jednorázového hesla.
• Zachování důvěrnosti hesla, pokud se ho rozhodnete nastavit.
• Nesdílet s nikým OTP kódy ani hesla.
• Pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu, okamžitě nás informujte na adrese [email protected].

3.2. Účty hostů

QR kódy můžete vytvářet bez registrace. Pokud si později vytvoříte účet, můžete si nárokovat obsah vytvořený hostem ověřením své e-mailové adresy. Účty hostů, které nebudou nárokovány do 90 dnů, mohou být smazány spolu s jejich souvisejícím obsahem.

3.3. Obnovení účtu

Pokud ztratíte přístup ke svému ověřovacímu e-mailu, obnovení účtu vyžaduje ověření vlastnictví alternativními prostředky (jako jsou fakturační údaje nebo ověření podpory). Obnovení může trvat 3–5 pracovních dnů.

3.4. Jeden účet na osobu

Každá osoba nebo organizace by měla mít jeden účet. Vyhrazujeme si právo sloučit nebo odstranit duplicitní účty.

4. Používání Služby

4.1. Co můžete dělat

Se službou můžete:

• Vytvářejte statické a dynamické QR kódy
• Vytvářejte a publikujte vstupní stránky propojené s vašimi QR kódy
• Nahrajte obsah na své vstupní stránky (text, obrázky, videa, zvuk, soubory, formuláře, vložené soubory)
• Zobrazte analýzu skenování vašich QR kódů
• Přizpůsobte návrhy QR kódu a vzhled vstupní stránky

4.2. Přijatelné použití

Souhlasíte s tím, že budete službu používat v souladu se všemi platnými zákony a našimi Zásadami přijatelného užívání ("AUP"). AUP podrobně popisuje, jaký obsah a aktivity jsou zakázány, včetně pravidel specifických pro vstupní stránky, QR kódy, sběr dat a bezplatný tarif.

AUP je součástí těchto podmínek. Porušení AUP může mít za následek odebrání obsahu, pozastavení účtu nebo ukončení, jak je popsáno v části 12.

4.3. Vstupní stránky jsou veřejné

Vstupní stránky vytvořené prostřednictvím FreeQR jsou veřejně přístupné komukoli, kdo má adresu URL nebo QR kód. Při shromažďování dat od koncových uživatelů prostřednictvím formulářů vstupní stránky nesete výhradní odpovědnost za obsah, který publikujete, a za dodržování příslušných zákonů na ochranu soukromí. Konkrétní standardy obsahu a omezení pro vstupní stránky naleznete v AUP.

5. Plány a ceny

5.1. Volný plán

Bezplatný tarif poskytuje bezplatný přístup ke Službě, s výhradou omezení použití popsaných na naší stránce s cenami. Vstupní stránky vytvořené na bezplatném plánu zobrazují reklamy. Funkce a limity bezplatného tarifu můžeme aktualizovat s 30denním předstihem.

Používáním bezplatného plánu souhlasíte s tím, že můžeme na vašich vstupních stránkách zobrazovat reklamu.

5.2. Placené plány

Placené tarify odstraňují reklamu a poskytují další funkce a vyšší limity využití, jak je popsáno na naší stránce s cenami. Funkce a ceny placeného tarifu se mohou změnit. Stávající předplatitele upozorníme nejméně 30 dní před tím, než jakékoli zvýšení cen vstoupí v platnost. Vaše aktuální ceny jsou uzamčeny až do konce fakturačního období.

5.3. Limity plánu

Každý plán má specifické limity (např. počet dynamických QR kódů, limity skenování a uchovávání analýz). Aktuální limity jsou uvedeny na naší stránce s cenami. Pokud překročíte limity svého plánu, upozorníme vás a můžeme vás požádat o upgrade nebo snížení využití.

Omezení plánu a zahrnuté funkce se mohou změnit. Budeme vás informovat e-mailem nejméně 7 dní před tím, než jakékoli změny limitů vašeho plánu vstoupí v platnost.

6. Fakturace, zrušení a vrácení peněz

6.1. Zpracování plateb

Všechny platby jsou zpracovávány naším autorizovaným poskytovatelem plateb, který může vystupovat jako obchodník záznamů pro FreeQR. To znamená:

• Poskytovatel plateb může být zákonným prodejcem vašeho předplatného.
• Poskytovatel plateb zajišťuje zpracování plateb, fakturaci, daň z obratu, DPH a GST.
• Jméno poskytovatele plateb (nikoli FreeQR) se může objevit na vašem bankovním výpisu nebo výpisu z kreditní karty.
• Zakoupením placeného tarifu souhlasíte s podmínkami prodeje poskytovatele plateb.

Údaje o vaší platební kartě neukládáme. Veškeré platební údaje zpracovává poskytovatel plateb.

6.2. Fakturace předplatného

• Placené tarify jsou účtovány opakovaně (měsíčně nebo ročně, v závislosti na vašem výběru).
• Pokud odběr nezrušíte, na konci každého fakturačního období se automaticky obnoví.
• Pověřujete poskytovatele plateb, aby účtoval poplatky za každé obnovení vaší platební metody.

6.3. Zrušení

Své předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo zákaznického portálu poskytovatele plateb.

Zrušit na konci období: Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období. Již vám nebudou účtovány žádné poplatky. Toto je výchozí metoda zrušení.

Okamžité zrušení: Váš přístup k funkcím placeného tarifu okamžitě skončí. To neznamená automaticky vrácení peněz.

Po zrušení se váš účet vrátí k bezplatnému tarifu. Vaše QR kódy a vstupní stránky zůstávají dostupné, ale funkce placeného tarifu (jako jsou vstupní stránky bez reklam) již nebudou platit.

6.4. Vrácení peněz

Vrácení peněz se řídí našimi Zásadami vracení peněz. Způsobilost, harmonogramy a způsob, jak požádat o vrácení peněz, naleznete v Zásadách vracení peněz.

6.5. Změny cen

Ceny placeného tarifu můžeme změnit. Změny cen platí pro nová předplatná okamžitě. Stávajícím předplatitelům poskytneme oznámení alespoň 30 dní před tím, než nová cena vstoupí v platnost při vašem příštím obnovení.

6.6. Platební spory

V případě otázek týkajících se fakturace nebo sporů ohledně plateb nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na vyřešení problému budeme spolupracovat s vámi a poskytovatelem plateb.

7. Duševní vlastnictví

7.1. Váš obsah

Ponecháváte si plné vlastnictví veškerého uživatelského obsahu, který nahrajete nebo vytvoříte prostřednictvím služby. Nenárokujeme si vlastnictví vašeho obsahu.

Nahráním uživatelského obsahu nám udělujete celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k hostování, ukládání, reprodukování, zobrazování a distribuci vašeho obsahu podle potřeby k poskytování služby. Tato licence existuje výhradně pro provozování služby vaším jménem a končí, když smažete svůj obsah nebo svůj účet (v závislosti na době uchovávání údajů v našich Zásadách ochrany osobních údajů).

7.2. Vaše odpovědnost

Prohlašujete a zaručujete, že:

• Vlastníte veškerý uživatelský obsah, který nahrajete, nebo k němu máte potřebná práva.
• Váš uživatelský obsah neporušuje práva duševního vlastnictví žádné třetí strany.
• Váš uživatelský obsah je v souladu se všemi platnými zákony a našimi zásadami přijatelného užívání.

7.3. Naše platforma

FreeQR a jeho základní technologie, design, dokumentace a značka jsou ve vlastnictví nás. Tyto podmínky vám neudělují žádná práva k našemu duševnímu vlastnictví kromě omezeného práva na používání služby, jak je popsáno zde.

Nesmíte kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat ani vytvářet odvozená díla založená na Službě.

7.4. Agregovaná data

Anonymizovaná agregovaná data (jako jsou celkové trendy skenování a vzorce používání platformy) můžeme použít ke zlepšení služby. Tato data nelze použít k identifikaci vás nebo vašich koncových uživatelů.

8. Copyright a DMCA

Respektujeme práva duševního vlastnictví a reagujeme na oznámení o porušení autorských práv v souladu se zákonem DMCA (Digital Millennium Copyright Act).

8.1. Podání oznámení o zastavení šíření

Pokud se domníváte, že obsah na vstupní stránce FreeQR porušuje vaše autorská práva, zašlete písemné oznámení našemu určenému zástupci na adresu [email protected] s následujícími informacemi:

1. Vaše kontaktní údaje (jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail)
2. Identifikace díla chráněného autorským právem, jehož autorská práva byla porušena
3. Konkrétní adresy URL obsahu, který údajně porušuje autorská práva na FreeQR
4. Prohlášení, že v dobré víře věříte, že použití je neoprávněné
5. Prohlášení pod hrozbou trestu za křivou přísahu, že informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem autorských práv nebo oprávněni jednat jejich jménem
6. Váš fyzický nebo elektronický podpis

8.2. Naše odpověď

Po obdržení platného oznámení o zastavení šíření:

• Okamžitě odeberte obsah, který údajně porušuje autorská práva, nebo k němu zakažte přístup
• Upozorněte majitele účtu, který obsah zveřejnil
• Poskytněte majiteli účtu informace o tom, jak podat odpor vůči oznámení

8.3. Protioznámení

Pokud byl váš obsah odstraněn a domníváte se, že byl odstraněn omylem, můžete odeslat protioznámení na adresu [email protected] s požadovanými informacemi, jak je uvedeno v zákoně DMCA. Váš odpor vůči oznámení předáme původnímu stěžovateli a obsah obnovíme do 10–14 pracovních dnů, pokud stěžovatel nepodá soudní žalobu.

8.4. Opakovaní porušovatelé

Ukončujeme účty uživatelů, kteří opakovaně porušují autorská práva. Tři platná oznámení o zastavení šíření účtu mohou mít za následek trvalé pozastavení.

9. QR kódy a krátké adresy URL

9.1. Statické QR kódy

Statické QR kódy kódují data přímo v obrázku QR kódu. Jsou generovány na vašem zařízení a nejsou uloženy na našich serverech. Platnost statických QR kódů nevyprší.

9.2. Dynamické QR kódy

Dynamické QR kódy používají krátkou adresu URL (např. freeqr.link/abc123), která přesměrovává na vaši vstupní stránku. Cíl můžete kdykoli aktualizovat, aniž byste měnili samotný QR kód. Dynamické QR kódy vyžadují aktivní účet.

9.3. Krátký životní cyklus URL

Krátké adresy URL přiřazené k vašim dynamickým QR kódům zůstávají aktivní po dobu trvání vašeho účtu. Po smazání účtu:

• Krátké adresy URL jsou uchovávány po dobu 30 dnů, aby bylo možné účet obnovit.
• Po 30 dnech mohou být krátké adresy URL recyklovány a znovu přiřazeny.
• Nejsme zodpovědní za jakoukoli ztrátu přístupu nebo asociace se značkou v důsledku recyklace adresy URL po smazání.

9.4. Umístění QR kódu

Za to, kde a jak používáte své QR kódy, nesete výhradní odpovědnost. Neneseme odpovědnost za žádné škody způsobené umístěním QR kódu, včetně kódů umístěných na nebezpečných místech nebo kódů, které se stanou nečitelnými kvůli velikosti, materiálu nebo podmínkám prostředí.

10. Dostupnost služby

10.1. Doba provozu

Naším cílem je 99,5% měsíční dostupnost, měřená jako procento doby, po kterou je služba přístupná a funkční během každého kalendářního měsíce. To nezahrnuje:

• Plánovaná údržba (oznámená alespoň 48 hodin předem)
• Události vyšší moci (přírodní katastrofy, války, pandemie, vládní akce)
• Problémy způsobené vaším internetovým připojením, zařízením nebo službami třetích stran
• Pozastavení vašeho účtu z důvodu porušení podmínek

10.2. Servisní kredity (pouze placené plány)

Pokud měsíční doba provozu klesne pod náš cíl, mohou platící předplatitelé požádat o kredit služby:

O kredity je třeba požádat do 30 dnů od incidentu. Kredity budou použity na vaši příští fakturu. Servisní kredity jsou naším jediným lékem na výpadky provozuschopnosti. Uživatelé bezplatného tarifu nemají nárok na servisní kredity.

10.3. Údržba a aktualizace

Můžeme provádět údržbu, aktualizace a vylepšení služby. Plánovanou údržbu oznámíme nejméně 48 hodin předem prostřednictvím naší stavové stránky (status.freeqr.com) a pokud to bude možné, naplánujeme údržbu na hodiny s nízkou spotřebou.

11. Ochrana soukromí a dat

Vaše používání služby se také řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

11.1. Vaše role správce dat

Když shromažďujete osobní údaje od koncových uživatelů prostřednictvím formulářů vstupní stránky, vystupujete jako správce těchto údajů. Jste odpovědní za:

• Mít zákonný základ pro shromažďování údajů koncových uživatelů
• Poskytování oznámení o ochraně osobních údajů koncovým uživatelům
• Dodržování příslušných zákonů na ochranu údajů (jako je GDPR a CCPA)

FreeQR působí jako zpracovatel osobních údajů shromážděných prostřednictvím formulářů vaší vstupní stránky. Smlouva o zpracování dat (DPA) je k dispozici na vyžádání na adrese [email protected].

11.2. Data Analytics

Shromažďujeme analytická data skenování (jako jsou časová razítka skenování, přibližná poloha, typ zařízení a prohlížeč), abychom mohli poskytovat analytické funkce služby. Tento sběr dat je popsán v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Pozastavení a ukončení

12.1. Pozastavení námi

V případě závažných porušení, včetně:

• Podvod, zneužití nebo nezákonná činnost
• Obsah, který představuje bezprostřední riziko pro bezpečnost nebo práva ostatních
• Závažné porušení zásad přijatelného užívání (jako je malware, phishing nebo CSAM)
• Prolomení účtu tam, kde je k jeho ochraně nutné pozastavení

U menších a středně závažných porušení se řídíme stupňovitým procesem vymáhání popsaným v Zásadách přijatelného užívání, který zahrnuje upozornění a čas na vyřešení problémů před pozastavením.

12.2. Ukončení z naší strany

Váš účet můžeme ukončit, pokud:

• Závažně porušíte tyto podmínky nebo AUP a toto porušení nevyřešíte do 30 dnů od upozornění
• Váš účet je pozastaven a základní problém není v přiměřené době vyřešen
• Opakovaně porušujete autorská práva (viz část 8.4)
• Opakovaně porušujete pravidla AUP (podrobnosti naleznete v Zásadách přijatelného užívání)

12.3. Ukončení z vaší strany

Svůj účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním [email protected]. Uzavření účtu se považuje za zrušení jakéhokoli aktivního předplatného (viz část 6.3).

12.4. Účinek ukončení

Po ukončení:

• Váš přístup ke Službě končí.
• Váš uživatelský obsah je uchováván po dobu 30 dnů, abyste mohli svá data exportovat.
• Po 30 dnech může být váš uživatelský obsah trvale smazán.
• Krátké adresy URL spojené s vašimi dynamickými QR kódy mohou být po 30 dnech recyklovány.
• Všechny licence, které jste nám udělili, budou ukončeny, s výjimkou těch, které jsou nutné k dokončení 30denního období uchování.
• Ukončení z důvodu porušení vás neopravňuje k vrácení předplacených poplatků.

13. Vyloučení odpovědnosti

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „JAK JE DOSTUPNÁ“. NEPOSKYTUJEME ŽÁDNÉ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ANI PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL NEBO NEPORUŠENÍ PRÁV.

Specifically, we do not warrant that:

• Služba bude nepřerušovaná nebo bez chyb (náš závazek k dostupnosti je popsán v části 10)
• Uživatelský obsah publikovaný jinými uživateli je přesný, zákonný nebo bezpečný
• QR kódy bude možné skenovat za všech podmínek (velikost, materiál, osvětlení a kompatibilita zařízení ovlivňují čitelnost)
• Služby třetích stran integrované se službou zůstanou dostupné

14. Omezení odpovědnosti

14.1. Limit odpovědnosti

V maximální míře povolené zákonem je naše celková odpovědnost za jakékoli nároky vyplývající z těchto podmínek nebo služby nebo související s těmito podmínkami nebo službou omezena na celkové poplatky, které jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících nároku. Pro uživatele bezplatného tarifu je naše celková odpovědnost omezena na 50 USD.

14.2. Vyloučené škody

Neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně:

• Ušlý zisk nebo tržby
• Ztracená data nebo obsah
• Přerušení podnikání
• Náklady na náhradní služby

14.3. Výjimky

Tato omezení se nevztahují na odpovědnost vyplývající z:

• Naše úmyslné pochybení nebo hrubá nedbalost
• Naše porušení povinností v oblasti ochrany údajů
• Smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí
• Podvod
• Jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platných zákonů

15. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a ochráníte v případě jakýchkoli nároků třetích stran, škod nebo výdajů (včetně přiměřených právních poplatků) vyplývajících z:

• Váš uživatelský obsah
• Vaše porušení těchto podmínek nebo zásad přijatelného užívání
• Vaše porušení platných zákonů
• Vaše shromažďování dat koncových uživatelů nebo nakládání s nimi prostřednictvím formulářů vstupní stránky

16. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Když provedeme změny:

• Aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky.
• V případě podstatných změn upozorníme majitele účtů e-mailem nejméně 30 dní před tím, než změny vstoupí v platnost.
• Další používání služby poté, co změny vstoupí v platnost, představuje přijetí aktualizovaných podmínek.
• Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, můžete svůj účet zavřít, než změny vstoupí v platnost.

17. Obecná ustanovení

17.1. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí zákony Singapuru, bez ohledu na konflikt zákonných zásad. Tato volba práva nemá přednost před povinnými zákony na ochranu spotřebitele, které platí ve vaší jurisdikci.

17.2. Řešení sporů

Doporučujeme, abyste nás kontaktovali na adrese [email protected], než podniknete formální právní kroky. Většinu problémů lze vyřešit přímou komunikací.

Pokud spor nelze vyřešit neformálně, bude předložen soudům v Singapuru. Spotřebitelé v Evropské unii si ponechávají právo podávat spory u svých místních soudů, pokud to příslušné zákony vyžadují.

17.3. Oddělitelnost

Pokud se zjistí, že některé ustanovení těchto podmínek je nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti.

17.4. Celá smlouva

Tyto podmínky spolu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a zásadami přijatelného užívání tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností FreeQR týkající se služby. Nahrazují všechny předchozí dohody a ujednání.

17.5. Žádné zřeknutí se

Naše selhání při vymáhání jakéhokoli ustanovení těchto podmínek se nevzdává našeho práva je vymáhat později.

17.6. Úkol

Svá práva podle těchto podmínek nesmíte postoupit bez našeho písemného souhlasu. Svá práva a povinnosti (například v souvislosti s fúzí nebo akvizicí) můžeme postoupit oznámením vám.

18. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy k těmto Podmínkám:

E-mail: [email protected]

Adresa: 6 Woodlands Square, Singapur 737737

Tyto smluvní podmínky byly naposledy revidovány 15. února 2026.